Virágok szállítása

Megrendelését a GLS helyi közlekedési vállalatunk szállítja ki. Szállítási partnerünk az Ön által választott szállítási címre kézbesíti csomagját. FIGYELEM, hogy a szállítás akár 1-2 nappal később is megtörténhet az Ön által választott szállítási időpontnál, mivel ez GLS-től függ. FIGYELEM, hogy Ausztriában a címzett nevét a feltüntetett cím ajtajára és postafiókjába kell írni és a címnek helyesnek kell lennie. Ha ez nem így van, és a címzett nincs otthon, a kézbesítés meghiúsul, és a visszatérítés nem lehetséges. A GLS nem hívja fel a címzettet. Értesítést hagynak a levélszekrényben, ha a címzett neve rá van írva, és a küldemény másnap átvehető a legközelebbi csomagmegállóban. FONTOS: Kérjük, ellenőrizze a címzett címét és vezetéknevét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy helyesek. Ha bármilyen hibát észlel, kérjük, mielőbb jelezze felénk, hogy értesíthessük a szállítmányozó céget.

VIRÁGOK / TERMÉKEK HASONLÓAK LEHETNEK

A honlapunkon található képek rendszerképek, és csak tájékoztató jellegűek, és a szállított virágok másképp nézhetnek ki. Bár minden erőfeszítést megtesznek, hogy megfeleljen a lehető legszorosabban, néha színárnyalatok eltérő lehet a honlap képet. Attól függően, hogy a rendelkezésre álló nap, ha a pontos szín nem áll rendelkezésre, fenntartjuk a jogot, hogy cserélje ki egy alternatív színt, és ha egy adott virág nem áll rendelkezésre, a megfelelő alternatíva kerül sor, hogy ugyanazt az értéket vagy annál nagyobb, hogy megpróbálja egyeztetni a lehető legközelebb az eredeti kérelmet. Bizonyos virág- és növényi termékek csírájában szállíthatók a hosszabb élettartam biztosítása érdekében. A csomagolás, a dobozok vagy vázák stb.

EXTRA AJÁNDÉKOK (KIEGÉSZÍTŐ AJÁNDÉKOK)

Ha Teddy Bear, váza vagy léggömbök stb is rendelt, akkor kell szállítani a virágokat. Fenntartjuk a jogot, hogy a termék a változás a szín / megfogalmazás a kép, attól függően, hogy a rendelkezésre állás a nap. Ez nem vonatkozik a borokra, amelyek mindig a megrendelt, piros, fehér, pezsgő stb. A fogyóeszközök tekintetében a nem elérhető tétel helyébe egy hasonló alternatíva lép. A legtöbb esetben az extra ajándékokat/ süteményeket/csokoládékat virágoknak kell kísérniük. Egy üzenet azt tanácsolja Nincs kiválasztott termék, ha ez a helyzet, és meg kell adni virágok a sorrendben.

KÖTELEZŐ TÁJÉKOZTATÁS a szállításhoz

Szükségünk van a teljes és helyes információkat, valamint a helyi telefonszámot a címzett a virág érdekében. A virágárus nem hívja fel a címzettet, hogy kérje a szállítási címet. Az ügyfél által megadott információk nélkül Internetforist.biz nem tudja garantálni a megrendelés kézbesítését, és nem adható visszatérítés. Amikor a virágárus rájön, hogy a címzett címe helytelen, megpróbáljuk felvenni önnel a kapcsolatot. Azonban a szállítás csak 2 napos átfutási idővel megerősíthető, például ha június 15-re rendel, június 13-án kell rendelkeznünk a javított címmel. Mivel az ügyfél felelős adatai helyességéért, az Internetflorist nem vállal felelősséget, ha a megrendelés nem kézbesíthető. Ebben az esetben nem térítjük vissza a megrendelést.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

Előfordulhat, hogy a rendelési folyamat során megjelenik a szállítási díj. Szállítási díjak függ a terület és a rendelkezésre álló virágüzlet, hogy ott. Egyes üzletek megtagadhatnak bizonyos területeket, ebben az esetben a megrendelés törlésre kerül. Abban az esetben, ha szüksége van egy virág szállítás egy távoli területen, a virágárus szükség lehet egy extra költség a szállítás. Ebben az esetben a szállítás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot.

HELYETTESÍTÉSI POLITIKA

Mivel a termékek elérhetősége változhat, fenntartjuk a jogot, hogy azonos vagy nagyobb értékű hasonló termékeket helyettesítsünk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy ajándéka pontosan az legyen, ami az interneten látható, de rajtunk kívülálló körülmények miatt előfordulhat, hogy beszállítóink kifogytak egy adott termékből.

VÁLTOZÁSOK A MEGRENDELÉSÉN

A szállítási cím és/vagy személy változása, ahová a virágot kézbesíteni csak akkor garantálható, ha az a kézbesítés időpontja előtt 4 nappal megtörténik. Rövid határidővel történő módosítás esetén az Internetflorist fenntartja a jogot a rendelés törlésére. Ugyanez vonatkozik a kártyaüzenet módosítására is. Ha módosítani szeretné virágrendelése üzenetét, azt a rendelés kézbesítését megelőző 4 napon belül írásban kell jeleznünk. Ellenkező esetben nem tudjuk megerősíteni a szöveges üzenet módosítását. Ha szállodába, kórházba vagy középületbe szeretne ajándékot küldeni, a kézbesítést nem tudjuk garantálni. A legtöbb esetben azonban a kért tétel megérkezik. Egy ilyen helyre történő szállításnál még fontosabb a teljes cím és telefonszám. Kérjük, ezekben az esetekben adjon meg minden adatot a szállítási megjegyzés rovatban (például szobaszám).

VIS MAJOR

A helyi virágüzlet és az Internetflorist.biz által nem befolyásolható előre nem látható események miatt nem tudjuk garantálni a szállítást a kívánt időpontban. Ez magában foglalja a Covid-19 miatti összes jelenlegi korlátozást. Ebben az esetben a virágüzletnek jogában áll virágot szállítani akár néhány nappal később is.

TÖRLÉSI POLITIKA

Ha le kell mondania virágrendelését, kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelés számának törlésére vonatkozó kérelmet írásban kell benyújtanunk 48 órával a kézbesítés dátuma előtt. Minden határidő lejárta után küldünk nekünk lemondást és visszatérítést nem garantálunk

PANASZOK

Ha nem elégedett a szolgáltatással és a megajándékozott által kapott virágokkal, kérjük, küldje el nekünk írásban panaszát és a csokor képét. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a teljes csokor megtekintéséhez szükségünk van egy képre felülről és oldalról. A reklamációt a kézbesítéstől számított 2 napon belül kell kézhez kapnunk. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy nem tudjuk figyelembe venni panaszát.